ご依頼への流れ(預かりの場合)

依頼の確認
ご依頼フォームに必要事項を記入してご連絡ください。
確認後にご連絡いたします。
状態の確認
ご依頼フォームに記入して頂いた情報以外に必要と判断した場合は、状態を詳しく知る為にご連絡をさせていただきます。
仮見積もりの提示
頂いた情報を基に仮見積もりを作成してご提示します。
仮見積もりを確認して頂き、本見積もりのご依頼をして頂くかの判断をお願いします。
仮見積もりの有効期限は3日間です。
本見積もりのご依頼を頂ける場合はご連絡をお願いいたします。
パソコンの準備・発送
パソコンの梱包前に必ず大切なデータのバックアップをお取り下さい。
特にノートパソコンの場合は梱包の際に忘れずにACアダプターと電源ケーブルをお入れください。
作業を行うパソコンを元払いにて発送をお願いいたします。
着払いにて発送されたパソコンの引き取りは一切いたしません。
パソコン確認作業と本見積もりのご提示
お送り頂いたパソコンの状態を確認して作業費用を算出します。
確認の際のパソコンの状態により作業費用が仮見積もりより増加する可能性があります。
主な要因は喫煙によるヤニ汚れ、ペットの影響、損傷による変形等ご依頼時に申請されていなかった不具合などです。
仮見積もり提示時に無かった不具合、作業追加等と必要なパーツの代金を合わせた本見積もりを提示いたします。
本見積もりをご確認して頂き、作業を進めるかのご判断をお願いします。
本見積もりの有効期限は3日間です。
3日以内に作業の着手を判断してご連絡をお願いします。
作業を行わないとご連絡を頂いた場合は、お預かりしているパソコンを着払いにて発送いたします。
ご連絡が無い場合は、お預かりしているパソコンを廃棄処分または着払いにて発送いたします。
料金入金
作業を進められるお客様は本見積もりご承諾確認をして頂きます。
その後、2日以内に当方の指定口座に料金のご入金をお願いいたします。
ご入金を確認した後に必要なパーツの手配を行い、作業を開始いたします。
作業開始
必要な作業を行います。
作業により増減しますが、完了まで5～7日以内を目安に作業を行います。
作業は細心の注意を払って行いますが、事故が起こった際の賠償・返金はハードウェアのみが対象とさせて頂いております。
詳しくはサポート対応をご覧ください。
パソコンの返送
作業完了後にパソコンの梱包を行い、元払いにて発送いたします。
ご依頼(仮見積もり)

ご依頼への流れ(出張・引取作業の場合)

依頼の確認
ご依頼フォームに必要事項を記入してご連絡ください。
必ず出張作業の希望の選択と住所のご入力をお願いいたします。
確認後にご連絡いたします。
状態の確認
ご依頼フォームに記入して頂いた情報を基に状態を詳しく知る為にご連絡をさせていただきます。
仮見積もりの提示
頂いた情報を基に仮見積もりを作成してご提示します。
この際の仮見積もりには通常の仮見積もりの料金に出張作業料が加算されます。
出張作業料はお客様の現地でパソコンを診断した結果、問題が確認できず、作業不要と判断した際もお支払いいただきます。
仮見積もりにて検討して頂いた結果、出張作業の行うことになれば、作業・回収に伺う日時をご相談させて頂きます。
また、出発前連絡を行う為に、連絡が取れる電話番号をお知らせください。
出発前
必ず大切なデータのバックアップをお取り下さい。
出発前にこちらから今から出発する事とおよその到着時間をお知らせします。
この連絡を以て作業開始とし、出張作業料の起点とさせて頂きます。
現地移動
出張作業料は往復距離0km～20km、20km～40kmと20km刻みに1000円ずつ増加します。
野々市市役所までは20km弱、加賀市役所までは100km、珠洲市役所までは300kmが目安です。
高速道路移動は必要な場合は別途ご請求いたします。
また、自家用車にて移動いたしますので、現地の駐車場をご指示ください。
現地到着後
引取のみであればパソコンを回収します。
出張をご希望の場合は、現地での作業が可能かを確認いたします。
現地での作業不可、または作業に1時間以上かかる見通しの場合は引取作業とさせて頂きます。
これらの事から本見積もりをご提示します。
作業終了後
作業終了確認後に作業の説明を行います。
ご依頼(仮見積もり)
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